一正重工始终以客户需求为中心，致力于为客户创造价值，提供经营问题的解决之道。
服务宗旨：为客户创造价值
只有为客户创造价值，才能为自身创造价值。一正重工以客户需求为中心，通过专业、贴心大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」、高效的服务指导客户掌握使用大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」、保养大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」、施工、维修等方法和技巧，为客户提供保障、解决难题、创造价值大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」。
服务目标：超越客户期望，追求客户感动
围绕客户开展具有一正重工特色的亲情式服务。用我们的细心、精心、用心，保证客户的称心。一正重工为客户提供的不仅仅是高品质产品，更是完善的服务和经营问题的解决之道。
服务精神：主动、快速、周到
一正重工要求服务人员时刻为客户着想，主动与客户保持长期联系大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」，掌握产品使用情况大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」，及时赶赴故障现场，切实、快速、有效解决问题。
市场风云变幻，唯有真诚的服务不变。提高客户的满意度，是一正重工追求的永恒目标；客户的微笑和赞许，是一正重工持续改善的精神动力。为使我们的服务让您满意，一正重工将继续致力于建设更为完善的服务体系、更为完备的服务设施、更为优秀的服务团队，打造现代化大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」、信息化、人性化的服务阵容。
服务支持
一正重工用“135”行动（一个电话、三个环节、五项免费服务）全力支持客户事业发展大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」。
1.只要客户一个电话，剩下的事情由我们来做。
3.售前、售中、售后三个环节，全程跟踪服务，当好客户的参谋与助手，让客户感到放心、称心、舒心大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」，提高客户整体价值，让客户无后顾之忧大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」。
售前：
•根据客户特殊要求大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」，设计制造产品；
•根据客户需求大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」，提供相关设备的技术资料，协助客户做好来料试验、性能分析、设备定型大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」、配置选择等工作；
•对客户进行相应的产品知识培训大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」；
•派技术人员到现场为用户规划场地、设计流程和方案。
售中：
•为合同客户培训操作人员；
•与客户保持技术上的衔接与联络，确保交付的产品满足客户生产、工艺、技术质量要求；
•于交货前完成一切现场服务工作准备；
•监督产品交货；
•向客户介绍服务体系大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」；
•提示客户做好接机准备。
售后：
•协助用户拟定首次施工方案大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」；
•设备安装调试；
•在现场培训操作人员大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」；
•定期巡检设备大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」；
•积极寻找客户不满意原因，并及时解决；
•开展大项维修服务；
5.五项免费服务
免费提供技术咨询服务。
免费保修期内的维修服务大发体育官网-大发体育官网-「下载手机app」。
免费为重点工程项目实施特色服务。
免费为用户培训操作、维修人员。
免费定期跟踪保养服务。
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